20 سناریو موفق برای مدیریت آسان انفورماتیک با سرویس دسک Manageengine Servicedesk
اثری برای تمامی صاحبان کسب و کار که از زیرساخت های IT استفاده می کنند و مدیران و مهندسین انفورماتیک
مطالب100% آموزشی مطابق با بهترین تمرینات استاندارد جهانی مبتنی بر iTIL برای ارایه خدمات انفورماتیک به کاربران با ترفندهای کلیدی
با این سناریو ها در کلامی کوتاه، بر چالش های پیاده سازی سرویس دسک پلاس فائق شوید.
آموزش بخش های کلیدی و حرفه ای سرویس دسک Manageengine ServiceDesk Plus
مدیر انفورماتیک باش!
- آنچه که باید مدیران ارشد و صاحبان کسب و کار بدانند!
- چرایی استفاده از زیرساخت های انفورماتیک در کسب و کار شما؟
- بازاریابی نوین چیست؟
- آنچه که باید مدیران انفورماتیک بدانند!
- باید کسب و کار بزرگ شود نه مشکلات!
- داستان رشد یک کسب و کار:
- چگونه ITIL در جهت تسهیل پشتیبانی سرویسهای IT در کسب و کارهای کوچک و متوسط می تواند کمک کند؟
- مدیریت هرج و مرج با ITIL
- مراحل پیاده سازی ITIL
- مدیریت درخواست ها ( رُخدادها)
- مدیریت مشکلات
- مدیریت پیکربندی پایگاه داده یا مدیریت تجهیزات (CMDB)
- مدیریت تغییر
- ManageEngine ServiceDesk Plus
- امکانات سامانه مديريت انفورماتيک:
درباره کتاب
مقدمه کوتاه:
سرویس دسک یک ابزار کارآمد برای مدیریت خدمات انفورماتیک در تمامی شرکت ها، سازمان ها و انواع کسب و کارهایی است که حداقل 20 کاربر به بالا دارند این سرویس با امکان ارایه خدمات گسترده در تمامی حوزه های فناوری اطلاعات و ارتباطات، توانسته جایگاه ویژه ای را در بین مدیران شرکت ها و کاربران و کارشناسان پشتیبانی باز کند. استفاده از این سامانه تحت وب بی تردید رضایتمندی 100% کاربران را از نحوه عملکرد پشتیبانی انفورماتیک به ارمغان خواهد آورد. محتوای این کتاب شامل بررسی 20 سناریو محتمل در تمامی شرکت ها است سناریوهایی که قطعاً هر کدام از ما چه به عنوان مدیر ارشد یک سازمان، چه به عنوان یک کاربر و یا یک کارشناس پشتیبانی آنها را از نزدیک حس کرده ایم.
جنس اتفاقات مورد بحث قرار گرفته در این اثر به مشکلات انفورماتیکی کاربران و عملکرد دپارتمان IT می پردازد و سعی دارد تا با ارایه بهترین تمرینات موفق در جهان و راهکارهای عملیاتی، به تحویل خدمات در سطح استانداردهای بین الملی بپردازد. هدف از ترجمه این اثر، معرفی سرویس دسک به عزیزان و فارسی زبانان و افزایش توانایی مدیران، سرپرستان و کارشناسان انفورماتیک در مواجه شدن با حوادث مشابه است، مثال های این کتاب، تحلیلی استراتژیک بر روی حوادثی است که در تمامی کسب و کارها بطور یقین تکرار می شود. بسیار تلاش شده تا علاوه بر ترجمه ای آزاد، مفاهیم آن بصورت بومی مطرح شود تا همواره درک درستی از این حوادث که تماماً در سازمانهای مشترک است، داشته باشیم. این اثر مجموعه از بهترین تمرینات با مطالعه از تجربیات مدیران انفورماتیک در جهان است. مطالعه این کتاب ارزشمند را به کلیه مدیران انفورماتیک و کارشناسان فناوری اطلاعات و ارتباطات توصیه می کنیم این کتاب چکیده ای کوتاه از کتاب جامع مدیریت آسان انفورماتیک که به تألیف، مترجم این اثر درآمده و در دست چاپ است که امیدست آن اثر نیز که مشتمل بر بیش از 1000 صفحه است به دست علاقمندان برسد.....
ساير جزييات | |
نويسنده | هادي احمدي، مریم احمدی |
نوع فايل | |
تعداد صفحات | 65 صفحه بصورت PDF |
شرح مختصر محتويات | کتاب آموزش سناریوهای متحمل در سرویس خدمات انفورماتیک |
ناشر | کازیو |
تعداد فايل | 1 |
تاريخ چاپ | 1395 |
شابک | 968-584720012-8 |
20 سناریوی موفق برای مدیریت آسان انفورماتیک
- تولیدکننده: کازيو
- نوع محصول: کتاب الکترونيکي PDF
-
39,000 تومان
محصولات مرتبط
فارسي ساز Manageengine ServiceDesk
فارسي ساز سيستم تحت وب مديريت خدمات انفورماتيک Manage engine Service Desk plus مبتني بر ITIL کاملترين بسته ترجمه فارسي سرويس مديريت خدمات انفورماتيک ويژگي هاي اين محصول:خيلي..
--------------------
تيکت کارگاه آموزش فوق تخصصي مديريت خدمات انفورماتيک
کارگاه یکروزه آموزش فوق تخصصي سرويس پلاس همراه با ارائه مدرک محل برگزاری: بصورت مجازی یا در محل سازمان شما در تهران مي خواهيد : مديریت درخواست هاي کاربران را اختيار داشته باشيد؟ نام..
-------
فارسي ساز Manageengine Support Center Plus
فارسي ساز سيستم تحت وب مديريت خدمات پشتیبانی مشتری Manage engine Support Center plus کاملترين بسته ترجمه فارسي سرويس مديريت خدمات مشتری ويژگي هاي اين محصول:خيلي راحت ..
-------
دانلود اپلیکشین نسخه اندرویدی Manageengine ServiceDesk
دانلود رایگان اپلیکشین نسخه اندرویدی Manageengine ServiceDesk Manage engine Service Desk plus مبتني بر ITILسرویس دسک چیست؟اگر سرویس Manageegine Servicedesk را میخواهید بهمراه بسته فا..
Free
گرافیک سامانه مديريت خدمات انفورماتيک Manageengine ServiceDesk
گرافیک سيستم تحت وب مديريت خدمات انفورماتيک Manage engine Service Desk plus مبتني بر ITIL کاملترين بسته گرافیکی سرويس مديريت خدمات انفورماتيک نصب توسط کارشناسان مدانت بصورت ریموت ..
--------------------
تقویم شمسی Manageengine-ServiceDesk
تقویم شمسی سيستم تحت وب مديريت خدمات Manageengine Service Desk plus کاملترين بسته تقویم شمسی سرويس مديريت خدمات انفورماتيک سرویس دسک پلاس مبتنی بر ITIL نصب توسط کارشن..
--------------------
دانلود نرم افزار Manageengine ServiceDesk Plus
دانلود رایگان نرم افزار سرویس دسک پلاس Manage engine Service Desk plus مبتني بر ITIL اگر مشکلی در نصب و یا آشنایی با پیکربندی سرویس دسک پلاس دارید از پیت استاپ مدانت بصورت رایگ..
----------
دانلود نرم افزار Manageengine ServiceDesk Plus
دانلود رایگان نرم افزار سرویس دسک پلاس Manage engine Service Desk plus مبتني بر ITIL کاملترين نرم افزار سرويس مديريت خدمات انفورماتيک اگر مشکلی در نصب و یا آشنایی با پیکربندی سرویس دس..
--------------------
بسته کامل سرویس دسک پلاس فارسی Manageengine ServiceDesk
بسته کامل فارسی سرویس دسک پلاس Manageengine ServiceDesk plus محبوب ترین نرم افزار مدیریت خدمات مبتنی بر ITIL در جهان با بسته فارسی شرکت مدانت: استعلام قیمت فارسی ساز : بیش ..
--------------------
دانلود Manageengine OpManager
دانلود رایگان نرم افزار مانیتورینگ Manage engine OpManager برترین نرم افزار نظارات شبکه در سال 2017 و 2019OpManager یک نرم افزار مبتنی بر وب است که برای مدیریت و مانیتورینگ شبکه ..
--------------------
افزونه هلپ کارت فارسی Manage engine Service Desk plus
افزونه هلپ کارت فارسی Manageengine Service Desk plus افزونه هلپ کارت فارسی سرویس دسک پلاس یک ابزار آموزشی فارسی برای مدیریت و پیکربندی صحیح سرویس دسک پلاس همیشه آموزش های حضوری و یا جس..
--------------------
سرویس دسک پلاس برای کاربران
مستند آموزش: سرویس دسک پلاس برای کاربرانراهنمای آموزشی تصویری نرم افزار سرویس دسک پلاس (پورتال سلف سرویس کاربران)آموزش جذاب، مصور، ساده و کاربرپسند سرویس دسک Manageengine ServiceDesk Plusبر اساس تجربی..
49,000 تومان
دانلود Manageengine Desktop Central
دانلود رایگان نرم افزار مدیریت میزکار (کلاینت ها) Manageengine Desktop Central برترین نرم افزار مدیریت میزکار سازمانDesktop Central نیز یک نرم افزار تحت وب با قابلیت ادغام با س..
--------------------
برچسب ها: 20 سناریوی موفق برای مدیریت آسان انفورماتیک, Manageengine-servicedesk, مديريت خدمات انفورماتيک, شرکت زوهو, شرکت مدانت, سيستم تيکتينگ حرفه اي تحت وب, فارسی ساز مدانت, مدیریت پروژه, نرم افزارهای تخصصی مدیریت فناوری اطلاعات, سيستم مديريت خدمات فناوري اطلاعات, فارسي ساز manageengine, سامانه خدمات انفورماتيک،سامانه تحت وب مديريت, سامانه فناوری اطلاعات و ارتباطات, سامانه مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات, فارسی ساز سرویس دسک, فارسی ساز manageengine servicedesk, فارسی ساز manageengine servicedesk plus, فارسی ساز سرویس دسک پلاس, فارسی ساز مدانت, سرویس دسک فارسی, سرویس دسک چیست؟, فروش فارسی ساز manageengine servicedesk, دانلود فارسی ساز سرویس دسک, دانلود فارسی ساز servicedesk plus, دانلود فارسی ساز manageengine servicedesk, خرید فارسی ساز سرویس دسک, خرید سرویس دسک زوهو, فارسی ساز زوهوzoho, محصولات زهو, محصولات manaegeemgine در ایران, , 20 سناریوی موفق برای مدیریت آسان انفورماتیک, آموزش سرویس دسک, آموزش سرویس دسک پلاس, کتاب آموزش سرویس دسک فارسی, کتاب آموزش Manageengine servicedesk فارسی, آموزش میزکار, آموزش هلپ دسک, آموزش مدیریت خدمات انفورماتیک, آنچه که باید مدیران ارشد و صاحبان کسب و کار بدانند!, چرایی استفاده از زیرساخت های انفورماتیک در کسب و کار شما؟, آنچه که باید مدیران انفورماتیک بدانند!, مدیریت هرج و مرج با ITIL, مراحل پیاده سازی ITIL, مدیریت درخواست ها ( رُخدادها), ManageEngine ServiceDesk Plus, امکانات سامانه مديريت انفورماتيک آموزش فارسی سرویس دسک پلاس, کتاب آموزش سرویس دسک پلاس, کتاب فارسی manaegngine servicedesk, راهنمای فارسی سرویس دسک پلاس راهنمای فارسی servicedesk, راهنمای فارسی نرم افزار هلپ دسک, سرویس دسک چیست؟, هلپ دسک چیست, کتاب آموزش سیستم مدیریت انفورماتیک, راهنمای استفاده از سرویس دسک, راهنمای servicedesk, سرویس دسک پلاس چیست, اصول ITIL, چالش های مدیریت فناوری اطلاعات, ابزارهای مدیریت فناوری اطلاعات, راهنمای مدیریت فناوری, کتاب مدیریت هرج و مرج در سازمان, کتاب مدیریت تغییر, کتاب مدیریت مشکلات, کتاب مدیریت دارایی ها و تجهیزات انفورماتیکی, سناریوهای مدیریت موفق انفورماتیک, مدیریت آسان فناوری اطلاعات و ارتباطات, بهترین نرم افزار تکتینگ, برترین نرم افزار مدیریت خدمات انفورماتیک, نرم افزار مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات, نرم افزار پشتیبانی کاربران, نرم افزار تکتینگ راهنمای استفاده از سرویس دسک, حرفه ای ترین سرویس دسک جهان, مقایسه نرم افزارهای سرویس دسک, آموزش گام به گام سرویس دسک, آموزش کامل servicedesk, آموزش جامع servicedesk plus, شرکت زوهو, شرکت manageengine, نرم افزار هلپ دسک شرکت manageengine, سرویس دسک مدانت, فارسی ساز سرویس دسک, تقویم شمسی سرویس دسک, نرم افزار مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و ارتباطات, کتاب آموزش سیستم سرویس دسک, چرا سرویس دسک, ابزارهای سرویس دسک, مدیریت چالش های فناوری اطلاعات, کتاب آموزش سیستم مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات, کتاب های شرکت مدانت, نشر کازیو, نشر دیجیتال, کتاب آموزش مدیریت انفورماتیک,
پيشنهادهاي ویژه کازيو
بسته فایلهای اکسل کسب و کار
دانلود بسته فایلهای اکسل کسب و کار ، فایل های لایه باز قابل ویرایش در Excel هر کسب و کاری نیازمند: قراردادساز، فاکتورساز و حقوق و دستمزد است. هر سه محصول را یکجا دانلود نمایید فای..
499,000 تومان 1,995,000 تومان
بسته پروپوزالهای استاندارد سازمانی
دانلود بسته کامل پروپوزالهای تخصصی استانداردهای سازمانی، فایل های لایه باز قابل ویرایش در Word تمامی پروپوزال های مرتبط در حوزه استانداردهای سازمانی مشتمل بر 10 عنوان را یکجا دا..
2,490,000 تومان 4,990,000 تومان
بسته پروپوزالهای امنیت فناوری اطلاعات
دانلود بسته کامل پروپوزالهای تخصصی بسته امنیت فناوری اطلاعات، فایل های لایه باز قابل ویرایش در Word تمامی پروپوزال های مرتبط در حوزه امنیت اطلاعات مشتمل بر 10 عنوان + ۲ تحقیق جا..
2,490,000 تومان 4,990,000 تومان
جديدترين محصولات کازیو
پروپوزال تحول دیجیتال
دانلود طرح پیشنهادی (پروپوزال) تحول دیجیتال، لایه باز، قابل ویرایش در Word+ آپدیت رایگانبرای اولین بار- نسخه 7 این پروپوزال در 34 صفحه با طراحی فوقالعاده جذاب و لوکس | از سری پروپوزالهای ..
499,000 تومان
پروپوزال AI
دانلود طرح پيشنهادي(پروپوزال) هوش مصنوعی (AI)، لایه باز ، قابل ویرایش در Word+ آپدیت رایگانبرای اولین بار- نسخه 7 این پروپوزال در 40 صفحه با طراحی فوق العاده جذاب و لوکس | از سری پروپ..
499,000 تومان
پروپوزال بیزاجی
دانلود طرح پيشنهادي(پروپوزال) بیزاجی، لایه باز ، قابل ویرایش در Word+ آپدیت رایگانبرای اولین بار- نسخه 7 این پروپوزال در 38 صفحه با طراحی فوق العاده جذاب و لوکس | از سری پروپوزال های ..
499,000 تومان
پُر دانلودترين محصولات کازيو
پروپوزال طراحي وب سايت
دانلود نسخه جدید طرح پيشنهادي(پروپوزال) طراحی وبسایت ، لایه باز ، قابل ویرایش در Wordنسخه ۷ این پروپوزال در ۴۰ صفحه با طراحی فوق العاده جذاب و لوکس | جهت مشتریانی که قبلا خرید کرده اند رایگان اس..
499,000 تومان
پروپوزال تولید اپلیکیشن موبایل
دانلود نسخه جدید طرح پيشنهادي(پروپوزال) پروژه تولید اپلیکیشن موبایل ، لایه باز ، قابل ویرایش در Word نسخه ۷ این پروپوزال در ۴۰ صفحه با طراحی فوق العاده جذاب و لوکس | جهت مشتریانی که قبلا خرید ..
499,000 تومان
پروپوزال تولید نرمافزار
دانلود طرح پيشنهادي(پروپوزال) پروژه طراحی و تولید نرم افزار سفارشی ، لایه باز ، قابل ویرایش در Word نسخه 7 این نسخه برای مشتریانی که قبلا خرید کرده اند رایگان است. برنامه نویس هستید؟..
499,000 تومان
فایل اکسل حقوق و دستمزد
فایل حقوق و دستمزد کازیو سال 1403 ،با دریافت آپدیت رایگان برای سالهای آتی- یک راهکار ارزان برای مدیریت حقوق و دستمزد پرسنل در اکسل Microsoft Excelیک فایل حرفه ا..
499,000 تومان
پروپوزال دیجیتال مارکتینگ
دانلود طرح پيشنهادي(پروپوزال) دیجیتال مارکتینگ ، لایه باز ، قابل ویرایش در Word+ آپدیت رایگان نسخه ۷ این پروپوزال در ۳۴ صفحه با طراحی فوق العاده جذاب و لوکس |از سری پروپوزالهای کازیو R..
499,000 تومان
پروپوزال طراحی و اجرای کمپین تبلیغاتی
دانلود طرح پيشنهادي(پروپوزال) پروژه طراحی و اجرای کمپین تبلیغاتی ، لایه باز ، قابل ویرایش در Word+ آپدیت رایگان نسخه 7 این پروپوزال در 36 صفحه با طراحی فوق العاده جذاب و لوکس | برای اولین بار..
499,000 تومان